Sim, os associados da cooperativa 3009 (Sicoob Norte) receberão novos números de conta. Os associados da cooperativa 3007 (Sicoob Leste Capixaba) não sofrerão alterações em seus números de conta.

Não. Os atuais cartões permanecem válidos até sua data de vencimento ou até sua reposição.

Não. O associado poderá continuar administrando seus limites e consumo pelo app Sicoobcard que continuará com a mesmo método de acesso, utilizando o CPF e a senha da conta, conforme orientado no item anterior.

Sim, o associado conseguirá acessar a antiga conta no Aplicativo, para fins de consulta a extratos, informes e comprovantes de transações.

A retirada dos talões de cheque com os dados da conta antiga da cooperativa 3009, poderá ser feita até dia 31/03. Até o dia 02/05 você poderá imprimir novas folhas de cheques somente no terminal de autoatendimento.

Durante o processo da união que ocorrerá nos dias 01 e 02/04, os serviços de autoatendimento nas agências e as demais funcionalidades do aplicativo ficarão suspensas, ou seja, esses canais não estarão disponíveis somente para os associados da 3009. Apenas os cartões de crédito e débito funcionarão normalmente. Os canais de autoatendimento voltarão a funcionar normalmente no dia 03/04, após a conclusão do processo da união.

Os boletos emitidos poderão ser pagos normalmente após a união e a liquidação será creditada na nova conta. Os associados que utilizarem sistema próprio para emissão dos boletos, deverão atualizar o código do cliente e conta corrente em seus sistemas, pois essas informações irão ser alteradas após a união

Os beneficiários que recebem via cartão magnético, deverão efetuar o saque no terminal de caixa no interior da agência, até a finalização do processo de transferência junto ao INSS, com prazo de conclusão previsto para 60 dias após a união. E para quem recebe em conta corrente, o pagamento será depositado automaticamente.

Todas as transferências recebidas com os dados da cooperativa/conta antiga serão aceitas até 31/12/2023, e o valor será creditado de forma automática para a nova conta. Após este período, os valores serão devolvidos para o remetente.

Os débitos serão acatados normalmente na nova conta. Os associados que cadastraram o débito automático diretamente com a empresa conveniada, deverão procurá-las para informar a nova cooperativa/conta.

O saldo será transferido automaticamente para a sua nova conta.

Para associados que utilizam como chave Email, Telefone, CPF ou CNPJ, será migrado automaticamente da conta do Sicoob Norte (agências 3009) para a conta do Sicoob Conexão (agências 3007), não sendo necessário nenhuma ação pelo associado.

O associado deverá informar a nova conta no aplicativo do FGTS ou agências da Caixa.

Todos os canais estarão bloqueados do dia 31/03 23h30 à 02/04 23h59. Estará disponível o uso dos cartões nas funções débito, crédito e saques na Rede 24horas. Recebimentos PIX também estarão disponíveis, inclusive via API e POS (maquininhas), no entanto, não será possível realizar pagamentos.